Service axé sur le client: réponse professionnelle et engagement en matière de qualité par Guanye Building Materials

Récemment, de nombreux clients nationaux et étrangers ont présenté à notre société des exigences personnalisées pour les adhésifs de tuyaux en PVC.matériaux de tuyauterie et environnements d'application, les clients ont clairement spécifié des indicateurs de performance de base tels que la résistance à l'adhésion, la vitesse de durcissement, la résistance aux intempéries et les performances d'étanchéité.Ils ont également élevé des normes spécifiques pour la commodité de la construction, la compatibilité des produits et le cycle de livraison, en espérant que notre société peut fournir des produits adhésifs de haute qualité adaptés aux conditions de travail réelles.

Après avoir reçu les besoins des clients, Guanye Building Materials a rapidement mis en place une équipe de service spéciale et a organisé des ventes professionnelles et du personnel technique pour suivre l'ensemble du processus.Nous avons soigneusement trié toutes les exigences du client, a communiqué en profondeur sur les détails de l'application du produit et a rapidement élaboré des plans de R & D et de production ciblés pour les clients.Nous avons maintenu un contrôle strict sur tout le processus., a tenu ses clients informés en temps opportun des progrès réalisés et a fait tout son possible pour répondre aux demandes personnalisées et normalisées.

Après la livraison et l'application du produit, certains clients ont signalé des problèmes mineurs de qualité et de compatibilité avec un petit nombre d'adhésifs.Notre société a accordé une grande importance à ces commentaires et a immédiatement lancé un mécanisme d'urgence après-vente. Nous avons envoyé une équipe technique professionnelle après-vente sur le site pour la première fois pour enquêter sur les causes profondes une par une, enregistrer les problèmes soulevés par les clients en détail,et communiquer des solutions avec les patients.

Le personnel après-vente a testé et ajusté les produits sur place, a rapidement fourni des plans de rectification et a remplacé les clients par des produits qualifiés en temps opportun.Nous avons optimisé les formules des produits et les processus de production pour éviter que des problèmes similaires ne se reproduisentNous avons été centrés sur le client tout au long du processus, résolvant les problèmes des clients avec des services efficaces et professionnels, et protégeant pleinement les droits et les intérêts des clients.

À l'avenir, Guanye Building Materials continuera à améliorer le système de service de l'ensemble du processus, y compris les étapes de prévente, de vente et après-vente.contrôler strictement la qualité des produits, répondre rapidement aux problèmes des clients et récompenser la confiance et le soutien de chaque client avec des produits de haute qualité et des services attentifs.